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エムオン!友の会に関する、よくあるご質問

エムオン!友の会とはなんですか？

エムオン!友の会は、MUSIC ON! TV（エムオン!）をより楽しんでいただくための会員登録サービスです。どなたでも無料でご登録いただけます。
詳しくはエムオン!友の会の「ご利用ガイド」ページをご参照ください。

エムオン!友の会に登録したい。

エムオン!友の会の「ご利用ガイド」ページをご参照ください。

仮登録メールのURLから登録完了画面にアクセスできない。

メールに記載されているURLが改行されていませんか？
お使いのメーラーによっては、長いURLを自動で改行してしまう場合があります。
その場合は、仮登録メールに記載されているURLをコピーして、ブラウザに入力してみてください。
なお、仮登録メールに記載されているURLは、下記のような長い記述になっています。
（URLの例）
https://www.m-on.jp/member/index.php?action_members_entry_complete=true&key= e000000d0000b0a0c0000000c0000e00&id=00000

IDやパスワードを忘れた。

登録完了の時にお送りしている「登録完了メール」の本文に、登録いただいたIDと生年月日が記載されていますので、ご確認ください。
登録完了メールを破棄してしまった方は、「エムオン!友の会」のログインページから、「IDを忘れた方」「パスワードを忘れた方」の案内に従ってID確認の操作をしてください。

メールアドレスやパスワードなど、登録情報を変更したい。

エムオン!友の会にログインしていただき、マイページにある「会員情報設定」画面に進んでください。
なお、メールアドレスを変更された場合は、「会員情報設定」画面での変更を完了した後、変更後のメールアドレスに「アドレス変更確認メール」が送信されます。
そのメールに記載されているURLにアクセスすることで、メールアドレスの変更が完了いたします。
（24時間以内にメールが届かない場合には､変更後のメールアドレスが正しくない可能性があります｡お手数ですが登録情報をご確認ください｡）

エムオン!友の会を退会したい。

エムオン!友の会にログインしていただき、マイページにある「退会」画面に進んでいただき、退会の手続きをしてください。

エムオン!友の会から退会できない。

退会は、エムオン!友の会にログイン後の手続きとなるため、IDとパスワードが必要です。 ID、パスワードを忘れた方は、「エムオン!友の会」のログインページから、「IDを忘れた方」「パスワードを忘れた方」の案内に従ってID確認の操作をしてください。

お気に入りアーティストの登録をしたい。

ログイン後、エムオン!友の会マイページ「お気に入りアーティストの新規登録」にて、アーティスト名を検索してください。検索結果の中から登録したいアーティストを見つけ、アーティスト名右側にある「☆お気に入り登録」ボタンをクリックすると、登録が完了となります。
※カタカナ表記とアルファベット表記など、1アーティストについて複数の表示形態がある場合は、全て個別に登録してください。
詳しくはエムオン!友の会ご利用ガイドを参照ください。

アーティスト名がうまく検索できない。

「アーティスト名検索」では、入力された文字と一致した文字を含むアーティスト名が検索結果として表示されます。
検索システムは、アーティスト名を区切りごとに一つのワードとしてとらえ、入力された文字を含むワードがあるかどうかを検索します。
アルファベットの大文字、小文字、半角、全角は区別なく検索されます。
カタカナの全角、半角は区別なく検索されます。
ひらがな、カタカナは区別されます。

【例】"MUSIC ON! TV"を検索する場合
musicon!tv、MUSICON、ON!TV、など ⇒×*区切り（半角スペース）が入力されていないので、"MUSIC ON! TV"が含むワードとマッチしません。

MUSIC ON、MUSIC、MU、ON、TV、M、など ⇒○
*「MUSIC ON」は、区切り（半角スペース）が正しく入力されているのでマッチします。
*「MU」や「M」は"MUSIC"というワードに含まれる文字なのでマッチします。
※当ウェブサイトのアーティストマスタ（データベース）に登録の無いアーティストは検索しても出てきません。

お気に入りアーティストの削除をしたい。

エムオン!友の会マイページの「お気に入りアーティスト管理」にて、削除したいアーティストの「ごみ箱」アイコンをクリックしてください。

お気に入り登録アーティストの情報メールを受信したい。

エムオン!友の会マイページの「お気に入りアーティスト管理」にて、登録アーティストの「メール」アイコン横にあるスイッチを「ON」に設定してください。

お気に入り登録アーティストの情報メールの配信を停止したい。

エムオン!友の会マイページの「お気に入りアーティスト管理」にて、登録アーティストの「メール」アイコン横にあるスイッチを「OFF」に設定してください。
翌日から、アーティスト情報メールの配信が停止されます。

マイページに「---OUT OF SERVICE---」と表示されています。

「---OUT OF SERVICE---」の表示は、お気に入り登録していたアーティストのアーティストマスタが削除された時に表示されます。
アーティストが名称や正式表記を変更した場合（例えば、カタカナ表記をアルファベット表記に改める、など）、古い名称、表記のアーティストマスタは削除されることがあります。
その場合は、新しい表記で、お気に入りアーティストの登録をしなおしてください。
マイページのシステムは、当ウェブサイト独自の「アーティストマスタ」を元にして動いています。
アーティストマスタから削除されたアーティストは、マイページのサービス対象外となります。
また、アーティストマスタはサイト運営の都合上、予告無く削除・変更される場合があります。

アーティストマスタについて

アーティストマスタは、アーティスト名の表記ごとに、個別のアーティストとして管理されています。
例えば、カタカナ表記とアルファベット表記の2通りの表記が存在するアーティストの場合、システム上は別々のアーティストとして認識しています。
カタカナ表記だけをお気に入り登録している場合、アルファベット表記のアーティスト関連情報は、お気に入りアーティスト登録サービスの対象外となります。
複数の表記が存在するアーティストを登録する場合は、アーティスト名の表記ごとに1件ずつお気に入りアーティスト登録をしてください。
アーティストマスタが削除されると、アーティスト関連情報一覧ページ（アーティストインフォ）へのリンクが切れます。または、アーティスト名の代わりに「--OUT OF SERVICE--」と表示される場合があります。

アーティスト名をクリックしても関連情報ページに行かない。

お気に入り登録していただいたアーティストの情報が当ウェブサイトで掲載できなくなった場合に、関連情報ページへのリンクが切れます。（クリックできなくなります）
アーティストが名称や正式表記を変更した場合（例えば、カタカナ表記をアルファベット表記に改める、など）は、古い名称、表記のアーティストマスタは削除されることがあります。その場合は、新しい表記で、お気に入りアーティストの登録をしなおしてください。
マイページのシステムは、当ウェブサイト独自の「アーティストマスタ」を元にして動いています。
アーティストマスタから削除されたアーティストは、マイページのサービス対象外となります。
また、アーティストマスタはサイト運営の都合上、予告無く削除・変更される場合があります。

アーティストマスタについて

アーティストマスタは、アーティスト名の表記ごとに、個別のアーティストとして管理されています。
例えば、カタカナ表記とアルファベット表記の2通りの表記が存在するアーティストの場合、システム上は別々のアーティストとして認識しています。
カタカナ表記だけをお気に入り登録している場合、アルファベット表記のアーティスト関連情報は、お気に入りアーティスト登録サービスの対象外となります。
複数の表記が存在するアーティストを登録する場合は、アーティスト名の表記ごとに1件ずつお気に入りアーティスト登録をしてください。
アーティストマスタが削除されると、アーティスト関連情報一覧ページ（アーティストインフォ）へのリンクが切れます。または、アーティスト名の代わりに「--OUT OF SERVICE--」と表示される場合があります。

情報メールが届かない。

アーティスト情報メールが届かない原因としては、下記のようなことが考えられます。

エムオン!友の会マイページにある、お気に入りアーティスト管理のメール設定が「OFF」になっていませんか？
【参照】お気に入り登録アーティストの情報メールを受信したい。
当サイトのアーティストマスタがメンテナンスされて、アーティスト名（表記）が変更となっている場合があります。
このシステムは、当サイト独自の「アーティストマスタ」を元に機能しているため、アーティストが名称や正式表記を変更した場合などに、アーティストマスタが削除されることがあります。
アーティストマスタから削除されたアーティストは、マイページのサービス対象外となり、アーティスト情報メールも送信されません。
【参照】エムオン!友の会ご利用ガイド
お客様がお使いの端末に、迷惑メールフィルタが設定されていませんか？
PCでご利用のお客さまは、お使いのメーラーが、mypage_info@m-on.jpからのメールを迷惑メールとして分類していないかをご確認ください。
メールフィルタに関しては、お使いのメーラーのヘルプ機能をご参照ください。
モバイルでご利用のお客様はメール受信制限の設定を解除するか、@m-on.jp からのメールをドメイン指定受信設定で受信可能にしてください。
迷惑メールフィルターの設定については、お使いの携帯電話各社のサイトをご参照ください。
お知らせすべき情報が無い場合は、情報メールは送信されません。
情報メールは、当ウェブサイト上の情報を毎日一定の時間に検索し、お知らせするべき情報がある場合にのみ、自動的にメールをお送りするシステムです。お知らせするべき情報が無い場合は、情報メールは送信されません。